公交人承载着乘客所托。将每一位乘客安全送达目的地，是公交人的责任与使命；帮助每一位乘客顺利出行，是公交人最大的心愿。一封表扬信便是对我们工作最大的肯定。

　　5月5日上午，一位老爷爷满脸笑容的走进景德镇公交公司，“你们驾驶员的服务真的太好了，我今天是受我们那里好几个老人所托特意来送表扬信的”。表扬信上，老人一笔一划尽显真挚，一字一句汇聚真情。而信中称赞的人便是公交公司的一名老员工——27路驾驶员李慧英。

　　李慧英是一个“公交二代”，自幼便受到同为公交人母亲的耳濡目染，这让她比同龄人对公交有着更深刻的感触——公交人的默默坚守和淳朴热情。母女二人在公交公司的几十年，即使是在平凡的岗位上，也一直默默奉献。一次次不经意间的等待、提醒和帮助，看似微不足道，却在每位乘客的心里生根发芽。

对于这封表扬信，李慧英表示：“作为一名公交驾驶员，我深深感受到服务他人是一件很有意义事情，并且充满成就感。往后工作中也将继续做到安全第一，以细心、爱心、热心的态度来完成自己的工作”。

　　瓷都公交的服务体现着城市的温度，在小小的车厢里，有着无数像李慧英一样的公交驾驶员默默奉献着，他们让这个城市载满了温暖与感动，用平凡的小事点亮他人的生活。

　　“一面面车窗闪亮着城市的名片，一个个乘客有我们热心的坚守”成为更好的瓷都公交，我们一直在路上。